Gebruik je liever een eigen apparaat dan een apparaat van ons? Een zelf gekozen modem bijvoorbeeld? Dat kan. Op deze pagina lees je waar je aan moet denken voordat je een eigen apparaat koopt.
Goed om rekening mee te houden
Je zorgt zelf voor het instellen van je apparaat. Hulp nodig? Stel de vraag aan de fabrikant van je apparaat of bel onze helpdesk.
Gebruik je een eigen apparaat? Dan kunnen we je niet beloven dat dit altijd goed en veilig werkt. Internet, tv & bellen werken mogelijk niet goed als je je apparaat verkeerd instelt.
Bewaar je Kabeltex-modem (Huawei) goed. We vragen je mogelijk om het Kabeltex-modem aan te sluiten als er een storing is of als je eigen modem niet werkt.
Stel je je apparaat niet goed in of gebruik je je apparaat verkeerd? Dat kan storingen of schade veroorzaken. Of de veiligheid van ons netwerk in gevaar brengen. Volg daarom altijd onze uitleg en adviezen voor het instellen en gebruiken van je apparaat.
Volg je onze uitleg en adviezen niet, en leidt dit tot storingen, schade of andere problemen? Kabeltex kan je dan (tijdelijk) afsluiten van het netwerk, onze diensten (tijdelijk) stopzetten en/of de schade bij je in rekening brengen. Natuurlijk doen we dat liever niet. We raden je daarom aan om de informatie op deze pagina goed door te lezen.
Kan ik ook een modem bij Kabeltex kopen?
Nee, je kan geen modems bij ons kopen. Je krijgt je modem te leen. Dat is een Huawei modem
Waarom krijg ik toch een modem van Kabeltex?
Het gebruiken van ons Kabeltex-modem heeft veel voordelen:
Je sluit ons modem simpel en snel aan.
Ons modem werkt goed samen met al onze diensten. We hebben dit uitgebreid getest.
Vragen of problemen? Via onze klantenservice vind je snel een oplossing. Ook staan onze installatiemonteurs en klantenservicemedewerkers klaar om je te helpen.
Wat moet ik doen als mijn modem niet goed kan instellen?
Neem contact op met de fabrikant van je modem. Houd de instellingen van KPN bij de hand of neem contact op met onze klantenservice
Wat moet ik doen als ik de Kabeltex modem weer wil gebruiken?
Gebruikte je een eigen modem en wil je de Kabeltex modem (Huawei) weer gaan gebruiken?
Meestal werken Internet en TV meteen na het aansluiten. Is dat niet zo? Start dan je andere apparaten opnieuw op. Dit hoef je alleen te doen met apparaten die je op het modem hebt aangesloten.
Wat kan ik doen als andere apparaten niet werken met mijn eigen modem?
Start je andere apparaten (je tv-ontvanger, bijvoorbeeld) opnieuw op. Je andere apparaten maken daarna verbinding met je modem.
Werkt dit niet? Sluit je Kabeltex modem (Huawei) aan en controleer of je nog steeds een storing hebt. Heb je nu wel internetverbinding? Dan ligt het aan je eigen modem. Neem contact op met de fabrikant van je modem. Heb je ook een storing met je Kabeltex-modem? Laat dan de Kabeltex modem aangesloten en neem contact op met onze klantenservice.
Er is per mailadres 1000 MB schijfruimte beschikbaar. Wanneer er grotere mails ontvangen worden en moeten worden bewaard is het advies om de mail als POP3 account in te stellen met kopie op server instellingen naar wens zijn aangepast.
Kabeltex heeft verschillende domeinen zie de tabel hieronder.
domein
domein
texel
com
kabeltexmail
nl
Heeft u een “texel.com” mail adres maak dan van “domein.domein” “texel.com”
Heeft u een “kabeltexmail.nl” mail adres maak dan van “domein.domein” “kabeltexmail.nl”
Serverinstellingen:
Type
Servernaam
Standaard poortnummer
STARTTLS poortnummer
SSL/TLS poortnummer
POP3(inkomend)
pop3.domein.domein
110
110
995
IMAP(inkomend)
imap.domein.domein
143
143
993
SMTP(uitgaand)
smtp.domein.domein
25
587
465 (niet in gebruik)
Inloggegevens:
Gebruikersnaam: sp0123456-1@domein.domein
Wachtwoord: 12345678
E-mailadres: alias@domein.domein
Zie voor de gebruikersnaam, wachtwoord en alias de aan u verstrekte gegevens (wanneer niet meer beschikbaar kan deze opnieuw aangevraagd worden).
Webmail:
https://webmail.domein.domein/
Hier moet u inloggen met uw Gebruikersnaam en Wachtwoord.
Gebruikersnaam: sp0123456-1@domein.domein
Wachtwoord: 12345678
Zie voor de gebruikersnaam en wachtwoord de aan u verstrekte gegevens (wanneer niet meer beschikbaar kan deze opnieuw aangevraagd worden).
Wachtwoord wijzigen:
In de webmail is bij een optie om het wachtwoord aan te passen naar uw eigen wens.
Log in op https://webmail.domein.domein/ met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Klik op “Instellingen”
Klik op “Wachtwoord”
Voer het huidige wachtwoord en 2 maal het nieuwe wachtwoord in op deze pagina (letop wachtwoord moet minimaal 8 tekens zijn met 1 cijfer en leesteken)
Afwezigheidsbericht:
In de webmail is een optie om een afwezigheidsbericht in te stellen wanneer u bijvoorbeeld op vakantie bent.
Log in op https://webmail.domein.domein/ met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Klik op “Instellingen”
Klik op “Filters”
Klik op het + teken aan onderzijde van kolom Filters
In te vullen:
“Filternaam” = eigen notitie kunt u bijvoorbeeld vakantie noemen
“Voor binnenkomende e-mail” = Keuze maken welke mails worden beantwoord bijvoorbeeld “alle berichten”
“voer de volgende acties uit” Kies voor “Beantwoord met bericht” hier kunt u invullen wat er in het bericht moet staan en het gewenste onderwerp.
U schakelt het in of uit door bij het vinkje “Filter uitgeschakeld” de gewenste keuze te maken.
Om de wijziging toe te voegen bevestigd u dit door op de knop “Opslaan” te drukken.
Berichten doorsturen naar andere mailbox:
In de webmail is een optie om berichten door te sturen naar een ander mailadres.
Log in op https://webmail.domein.domein/ met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Klik op “Instellingen”
Klik op “Filters”
Klik op het + teken aan onderzijde van kolom Filters
In te vullen:
“Filternaam” = eigen notitie kunt u bijvoorbeeld doorsturen noemen
“Voor binnenkomende e-mail” = Keuze maken welke mails worden beantwoord bijvoorbeeld “alle berichten”
“voer de volgende acties uit” Kies voor “Bericht doorsturen naar” vul hier het gewenste mailadres in.
Let op! wanneer u dit invoert komt de mail niet meer op uw mailadres dit kan wel met volgende instelling: Druk op het + teken achter de tekst om een nieuwe regel toe te voegen.
Kies voor “Kopieer bericht naar” en kies de gewenste map waar u de kopie wilt bewaren.
U schakelt het in of uit door bij het vinkje “Filter uitgeschakeld” de gewenste keuze te maken.
Om de wijziging toe te voegen bevestigd u dit door op de knop “Opslaan” te drukken.
U kunt uw e-mails automatisch laten doorsturen of een afwezigheidsbericht instellen. Bij een afwezigheidsbericht wordt u e-mail, bijvoorbeeld tijdens uw vakantie, automatisch beantwoord.
Inloggen op de webmail voor e-mailadressen die eindigen op @texel.com
Indien uw e-mailadres eindigt op @texel.com gaat u naar webmail.texel.com.
Log in met uw gebruikersnaam (sp<6cijfers><mailboxnummer>@texel.com) en uw wachtwoord.
Inloggen op de webmail voor e-mailadressen die eindigen op @kabeltexmail.nl
Indien uw e-mailadres eindigt op @kabeltexmail.nl gaat u naar webmail.kabeltexmail.nl. Log in met uw gebruikersnaam (sp<6cijfers><mailboxnummer>@kabeltexmail.nl ) en uw wachtwoord.
E-mail automatisch door laten sturen
Ga naar Instellingen.
Klik op Forwarding.
Vul het gewenste e-mailadres bij New forward address in om de e-mails door te sturen.
Klik op Opslaan.
Afwezigheidsbericht instellen
Ga naar Instellingen.
Klik op Vakantie.
Vink Activeer aan.
Type een bericht in het vakje Bericht.
Klik op Opslaan.
Gebruikt u een e-mailadres van een andere internetprovider? Deze kunnen wij helaas niet overnemen. Sommige providers bieden u de mogelijkheid om, na een overstap, toch uw e-mailadres te behouden. Meestal tegen betaling.
Uiteraard kunt u bij Kabeltex, kosteloos, een e-mailadres krijgen. Neem hiervoor contact op met de administratie.
Kabeltex levert u een router in bruikleen. Deze is gratis bij het abonnement inbegrepen. Op dit moment levert Kabeltex de Fritzbox 4040 router.
U kunt bij uw abonnement, op verzoek, kosteloos gebruik maken van een Kabeltex e-mailadres.
