We hebben een aantal stappen waarvan we graag willen weten of dit al geprobeerd is.

Voer eerst deze stappen uit:

1. kies op de afstandbediending voor Instellingen

2. Kies voor Systeeminstellingen

3. Kies voor Apparaatvoorkeuren

4. Kies voor Geluid

5. Kies voor Indeling selecteren

6. Selecteer Automatisch

Als dit niet werkt, probeer dan 1 van de onderstaande opties:

Factory reset:
De factory reset is nodig als er een probleem is met geluid en/of beeld waarvan de oorzaak onduidelijk is.
Hoe voeren we die uit:
U gaat naar het tandwiel op uw afstandsbediening en drukt vervolgens:
Systeem instellingen -> meer:
Apparaatvoorkeuren -> Over -> Resetten -> Factory reset-> alles wisssen.
Hierna zal de box opnieuw opstarten en kunt u net als de 1e keer de installatie doorlopen.

Geen geluid op versterker:
Druk op een zender op OK en dan naar beneden en links naar het wolkje.
Kijk of de instellingen van geluid op dolby digital staan.

Geen geluid:
U gaat naar het tandwiel op uw afstandsbediening en drukt vervolgens:
Systeem instellingen -> meer:
Apparaatvoorkeuren -> geluid -> kijken of pasthrough aan staat (dolby 5.1 of 7.1 of wat uw tv/versterker ondersteunt).

Bromtoon:

U gaat naar het tandwiel op uw afstandsbediening en drukt vervolgens:
Systeem instellingen -> meer:
Apparaatvoorkeuren -> geluid -> Indeling selecteren -> Suround sound nooit gebruiken.

Geluid tv niet te regelen met afstandsbediening:
Systeem instellingen -> meer:
Apparaatvoorkeuren -> addvanced options -> HDMI-CEC -> audio control aan zetten

Er zijn 2 menu’s waar u geluidsinstellingen kan doen op de box:
Onder geluid en onder advanced options.
In het geval van een versterker raden wij u aan om een aantal van deze instellingen te proberen.
Als het geluid en het volume nog niet te regelen is zou u in de instelling van de TV moeten zoeken naar HDMI-CEC dit kan per merk anders heten:

Samsung: Anynet+
Sony: Bravia Sync / Control
LG: SimpLink
Philips: EasyLink
Panasonic: Viera Link
Yamaha: HDMI Control
Denon / Marantz: HDMI Control / CEC
Onkyo: RIHD (CEC)
PlayStation: HDMI Device Link

Mocht u hierna nog steeds problemen hebben horen we dat graag van u, neem dan contact op met onze helpdesk: helpdesk@kabeltex.nl