Hoe kunnen we helpen?

Ik krijg een melding van een firmware update. Wat moet ik doen?

Met een firmware update wordt de functionaliteit van de settopbox verbetert. Let op dat een firmware update ongeveer 15 minuten kan duren.

Kabeltex BV

Abbewaal 31

1791 WX Den Burg

(0222) 315 411

info@kabeltex.nl

administratie@kabeltex.nl

helpdesk@kabeltex.nl

Maandag tot en met vrijdag van 8:30 - 17:00 uur

Zaterdag van 10:00 - 17:00 uur (beperkte bezetting)

Werkdagen van 17:00 - 20:00 uur

Zaterdag van 10:00 - 17:00 uur

Zondag van 11:00 - 17:00 uur

Tijdens deze tijdstippen kan het zijn dat de melding op de voicemail ingesproken moet worden.

Verhelpen van een blokstoring (hele straat of buurt) wordt opgestart.
Verhelpen van een individuele storing wordt de volgende werkdag opgestart.

Storingen buiten bovenstaande tijdstippen kunt u inspreken.